社会福祉法人コスモスでは、各施設・各事業所で受付けた苦情、要望、意見を真摯にうけとめ、解決にあたっています。コスモス苦情解決委員会を定期的に開催し、第三者委員の方にも意見を聞き、利用者の皆さんが安心して福祉サービスを受けられるよう取り組んでいます。
| 受付施設名 | 処遇内容 | 施設運営 | 財産管理 | 制度法律 | 意見・要望 | その他 | 計 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| せんぼく障害者作業所 | 3 | 2 | 1 | 6 | |||
| おおはま障害者作業所 | 8 | 1 | 1 | 10 | |||
| 堺東部障害者作業所 | 7 | 1 | 1 | 9 | |||
| ほくぶ障害者作業所 | 6 | 3 | 1 | 10 | |||
| ふれあいの里かたくら | 1 | 1 | |||||
| いづみ保育園 | 4 | 1 | 3 | 8 | |||
| 麦の子保育園 | 7 | 1 | 8 | ||||
| 老人デイサービスセンター結いの里 | 5 | 3 | 8 | ||||
| コスモス地域福祉活動センターえると | 14 | 2 | 2 | 1 | 1 | 2 | 22 |
| コスモスケアホームえると | 3 | 1 | 4 | ||||
| コスモス本部 | 3 | 1 | 1 | 3 | 8 | ||
| 合計 | 58 | 16 | 3 | 3 | 7 | 7 | 94 |